Política de Devolución y Cambios

En Wildside queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos, para que tu experiencia sea fácil y segura.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Existen dos formas simples para gestionar el cambio o la devolución de tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
• Presentá el ticket o comprobante de compra.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma rápida y sencilla.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
• Te explicaremos paso a paso cómo enviar el producto desde tu casa sin inconvenientes.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para asegurar que el proceso sea transparente y justo, te pedimos considerar lo siguiente:

• Plazo: Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Estado del producto: El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con sus etiquetas intactas.
• Productos no retornables: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como artículos personalizados o en oferta especial. Te recomendamos consultar con nuestro equipo.

¿Qué hacer si recibiste un producto defectuoso o incorrecto?

En caso de que el producto esté dañado o no sea el que compraste, comunicate con nosotros inmediatamente para solucionarlo sin costo adicional:

• Enviá un correo a [email protected].
• Adjuntá fotos que muestren el problema.
• Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para la devolución o cambio urgente.

Consejos para facilitar tu devolución

• Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
• Guardá el embalaje original para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones.
• Contactanos antes de enviar cualquier producto para coordinar correctamente el proceso.

En Wildside valoramos tu confianza y queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Si tenés dudas o necesitás ayuda, nuestro equipo está disponible para acompañarte en todo momento.

¡Gracias por elegirnos!